Treinamento - Realiza a principal tarefa dentro de uma empresa. Inserir um operador no Padrão de Qualidade que a nossa empresa exige de um funcionário. Efetua ainda reciclagens com as atuais equipes de trabalho, de acordo a demanda operacional.
Monitoração - Controla e avalia o Padrão de Qualidade existente dentro do setor Operacional através de avaliações abrangentes de escuta, gravações e monitoramento de telas.
Back-Office - É o braço administrativo da nossa Cobrança. Lida diretamente com os nossos Clientes Internos e Contratantes na realização e transmissão de relatórios além de possíveis adequações de parâmetros em nosso sistema.
Sistema de discagem - Possuímos o Sistema de discagem Power da TalkTelecom. Com ele temos a agilidade necessária para acionar as mais diversas Campanhas em um reduzido período de tempo.
Sistema de cobrança - Converge e acumula toda a nossa aprendizagem dentro do ramo da Cobrança. Nele está a vitalidade do nosso negócio, transformando Know-how em linguagem sistêmica.
Sistema de envio de boleto - Possuímos um avançado processo de envio de boletos, capaz de dar vazão as nossas 440 posições de trabalho da nossa Matriz e ainda a todo o volume gerado por nossas Filiais. O envio ocorre através de Fax, E-mail, Linha digitável e Correio.
Relatórios de controle - Trata-se do setor de inteligência do nosso trabalho. Ele nos municia a todo instante com informações e fatos que nos auxiliam nas mais diversas tomadas de decisão ao longo do dia.
Área de T.I. - É o Cérebro da nossa Cobrança. Formada por profissionais do mais alto gabarito técnico, eles inserem a estratégia e expertise que temos do negócio dentro do nosso sistema. Tudo de forma rápida e dinâmica.
